Pertanyaan yang sering ditanyakan

Calendula Beauty Bar and Spa menyediakan layanan lengkap dari kepala hingga kaki (head to toe), sehingga ladies bisa mendapatkan semua kebutuhan perawatan diri tanpa harus berpindah tempat. Pilihan treatment bisa dilihat di website ini, Instagram, atau ditanyakan langsung via WhatsApp Admin.

Boleh, selama terapis tersebut belum ada appointment atau tidak sedang menangani customer lain. Jika ladies baru pertama kali datang, sebaiknya minta rekomendasi frontliner untuk terapis yang paling sering di-request sesuai treatment yang dipilih.

Bisa, jika ladies punya keterbatasan waktu. Sampaikan ke frontliner, dengan catatan masih ada terapis yang free dan treatment tersebut memang bisa dikerjakan 2 terapis bersamaan, sehingga selesai lebih cepat.

Bisa, tetapi lebih baik treatment sudah ditentukan saat reservasi agar kami dapat mengatur jadwal kunjungan customer berikutnya dengan baik (tidak bentrok).

Boleh. Sampaikan langsung ke terapis yang menangani ladies, lalu terapis akan mengonfirmasi ke frontliner untuk diproses.

Ada. Kategori anak-anak mulai usia 5 sampai 10 tahun. Usia di atas 10 tahun sudah termasuk kategori dewasa.

Sangat disarankan agar ladies tidak perlu menunggu lama. Datang langsung (on the spot) juga bisa, dan jika masih ada terapis yang free ladies bisa langsung treatment.

Hubungi Admin Calendula via WhatsApp atau telepon di +62 813-6536-1326, atau DM Instagram @calendulabeautybarandspa.

Tidak ada. Calendula tidak memungut biaya di awal untuk reservasi. Karena itu, kami sangat berharap ladies yang sudah reservasi bisa datang tepat waktu sesuai jadwal.

Kami memberikan toleransi keterlambatan 10 menit dari jadwal reservasi. Jika tidak ada konfirmasi, reservasi dianggap batal dan kami berhak menerima customer lain. Ladies tetap bisa reschedule sesuai waktu yang masih tersedia, jadi segera kabari kami jika akan terlambat ya.

Segera hubungi Admin untuk membatalkan atau menjadwalkan ulang (reschedule), maksimal 1 jam sebelum jadwal kedatangan.

Sesegera mungkin, agar ladies masih mendapat waktu yang cocok. Jika jadwalnya masih lama, kami akan mengingatkan (reminder) via WhatsApp atau telepon H-1 sebelum jadwal reservasi.

Pricelist ada di bagian Layanan pada website ini. Promo terbaru bisa dilihat di Instagram @calendulabeautybarandspa atau ditanyakan langsung via WhatsApp.

Kami menerima pembayaran tunai (cash), kartu debit, dan transfer.

Refund hanya berlaku jika terjadi kesalahan transaksi akibat gangguan sistem jaringan saat pembayaran. Nominalnya disesuaikan dengan besar kesalahan pembayaran.

Jika kesalahan dari pihak Calendula, refund diproses 3 x 24 jam setelah pengajuan ke manajemen. Jika terkait pihak bank, lamanya menyesuaikan proses pengembalian dari bank. Setiap perkembangannya akan kami informasikan ke ladies.

Cukup isi form member dari frontliner dan bayar registrasi Rp 100.000 sekali saja, tanpa masa kedaluwarsa.

Harga member diskon 10% dari harga satuan, bonus 25 poin saat pendaftaran, serta prioritas saat Calendula mengadakan gift voucher atau diskon tambahan di momen-momen spesial.

Poin adalah bentuk terima kasih kami karena ladies sudah mempercayakan perawatan diri ke Calendula. Setiap belanja ladies mendapat poin yang bisa ditukar dengan potongan harga (cashback) atau perawatan gratis. Ladies juga mendapat tambahan 10 poin untuk setiap ulasan bintang lima di Google Review Calendula. Poin berlaku 6 bulan.

Saldo poin tertera di struk pembayaran. Poin bisa ditukar dengan potongan harga (cashback) atau perawatan gratis. Semakin banyak poin, semakin banyak pilihan hadiah. Tanyakan pilihan hadiahnya ke frontliner kami.

Minimal belanja Rp 250.000, jarak lokasi maksimal 10 km dari outlet Calendula, biaya transportasi dihitung berdasarkan jarak tempuh per terapis, dan booking paling lambat pukul 15.00 WIB.

Tidak. Hanya treatment yang tidak memerlukan alat berat atau besar. Contoh yang tidak bisa homecare: V-ratus dan facial detox.

Cukup siapkan ruangan untuk treatment. Semua peralatan dan perlengkapan sudah kami bawa.

Coloring basic memakai warna dasar seperti brown atau burgundy, cocok untuk pewarnaan penuh atau menutup uban, tanpa bleaching. Coloring fashion memakai warna berani dan terang melalui proses bleaching, dan bisa dengan teknik seperti highlight atau balayage.

Semua produk kami sudah terdaftar BPOM RI sehingga aman digunakan. Namun tidak semua treatment kami anjurkan untuk ibu hamil dan menyusui, misalnya yang mengandung bahan kimia. Kami akan menginformasikan lebih dulu treatment mana yang boleh.

Tentu bisa. Ladies bisa konsultasi dulu dengan stylist tentang model yang sesuai bentuk wajah, atau tunjukkan foto referensi potongan yang diinginkan.